創業學習,它是指創業者在創業過程中將個人的經驗、信息、知識轉化為創業所需的專門技能,從而提高創業效果的學習過程。學習技能是發展創業技能的核心,創業被看成學習的過程。通過有效的學習,創業需要的技能、知識和能力才能被獲取並應用,在瞬息萬變的動態環境下尤其如此。創業過程與學習過程存在互動關係,創業者調整角色定位以適應環境、個人經驗,並為此改變個人行為。創業學習除有助於提高創業能力從而提升創業效果外,對創業活動的頻率和程度也具有調節作用,影響到了管理系統的進化並驅動了組織學習。正因如此,為了提高創業決策質量,首先要瞭解創業者如何學習。此外,提高對創業學習的瞭解,有助於創業教育和培訓項目的有效設計。
一個完整的學習循環包括具體經驗、反思性觀察、抽象概念和主動實踐四個階段。
內圈的兩個箭頭說明個人如何獲取並轉化信息:縱向的箭頭說明個人獲得信息的兩種不同方式—具體經驗和抽象概念;橫向的箭頭說明個人轉化信息的不同方式—反思性觀察和主動實踐。外圈的箭頭表示一個完整的學習循環過程:從學習者的具體經驗開始,在經驗的基礎上形成觀察和反思,然後把觀察同化到概念中,知道新的實踐,實踐的結果又會形成新的具體經驗,如此循環反覆。
學習的方式有很多,很多學者提出了不同的學習途徑,結合創業特徵,總結起來有以下幾個方面:
1. 從關鍵事件中學習。個體和組織既可以從日常積累中學習,也可以從關鍵事件中學習。大企業結構穩定、規章完善,系統龐雜,因此以日常積累性學習為主,例如學習曲線反應的就是企業通過積累性學習提高生產效率並降低單位成本。與大型企業不同的是,創業活動本身的高風險和創業環境的不確定性使得創業過程充滿變數和挑戰,這些變數和挑戰造成的關鍵事件對創業者產生的影響是巨大的,因此創業者依靠的不是日常積累,而更多的是從關鍵事件中反思學習。關鍵事件雖然能帶來高水平的學習,也通常伴隨著對創業者的情感創傷,但關鍵事件帶來的積極的學習效果是長期而顯著的。
2. 「乾中學」式學習。這種學習也被很多人津津樂道,與書本知識相比,實踐經驗對創業具有更為重要的意義,尤其是創業經驗。以往的創業經驗會使創業者積累很多關於創業的隱性知識,這些隱性知識能夠幫助創業者在高度不確定性且時間緊迫的情況下近況做出恰當的決策。有經驗的創業者體驗過創業中出現的新問題、新狀況,因此再次創業的時候會相對從容穩健。一些學者甚至認為,即使一些創業知識和技能是可以通過書本學習的,但大部分關於機會的識別和處理新事物的知識只有從實幹中才能學到。比如,創業者只有親自創立了組織才能學到如何制定規章制度,只有親自採取行動才會深刻立即如何收集關於機會的正確信息並作出有效判斷。
3. 試錯式學習。創業學習本質上是一個不斷試錯進而有所發現的活動。創業者每做出一項決策後就會根據決策的結果進行修正,在錯誤中積累經驗教訓,不斷向前推進。因此,創業採用的是從試錯中發現信息演化的路徑,創業學習是一種試錯式的學習。正式因為如此,很多學者倡導為創業者提供寬容錯誤和失敗的創業環境。既然創業者需要從實幹中學習,需要從關鍵事件中去學習,那麼就需要為他們提供一個包容的創業環境,不能過分打擊失敗的創業者,給他們重新來過的機會和鼓勵。只有允許錯誤和失敗,創新意識和企業家精神才能在全社會範圍內得到發揚。
4. 基於問題的學習。這種學習源於這樣的一個假設,那就是創業者可以通過體驗來學習某個學科的知識。因為學習中的信息和內容通常外化為有價值的物品,所以教師的角色對創業者的學習至關重要。教師是學習的導師,發揮著激勵著的作用,具體的支持、指導和監督學習的全過程。教師需要激勵做作為學習者(學生)的創業者,為他們建立自信去直面對待學習的問題,鼓勵他們拓展自己的認識。基於問題的學習可以極大地促進創業者溝通、問題解決、批判性思維、合作和自我引導等技能。
5. 循證學習。循證學習的前提假設在於,學習者將會運用最合適的信息來做出複雜慎重的決策。循證學習被廣泛運用於健康護理和臨床醫學領域,主要關註以下三個要素的融合:最有可能帶來可預測的、有價值的和有效果的產出的前期研究成果,基於廣博學識的專業判斷,以及科學的信息。循證學習的技能包括尋找經驗證據,批判、解釋和整合研究發現,判定文獻(證據)到底如何支持或否定特有的社會敢於方法。在實踐中,循證學習強調自我指導性、積累型和重複性的學習。
創業要有學習能力
聯想創始人柳傳志在談創業學習能力的時候,他說到「一個企業要研究到底怎麼才能更好地把員工的積極性調動起來,到最後就是研究什麼樣的人才能當上領導,這就是所謂的學習能力。學習能力是怎麼來的呢?看書很重要,但是最重要的還是從我們自身走過的路去學習,大家在創業的時候肯定都會遇到過行業本身的是不是適合你,這個盈利模式是不是最適合,下一步需要什麼樣的人擔任領導者,還有很多的問題,千頭萬緒的聚集在一起,怎麼去解決?我覺得解決問題的能力就是學習能力。我認為大學裡的學習最低等是學知識,稍高等的是學方法,最高等的就是為自己的目標學習」。
在整個社會進入知識快速更迭的時代下,信息瞬息萬變,我們更需要提升自己的學習能力,不僅在創業領域,在任何領域都同等重要。