創業初期，中小企業如何運用商業模式畫布？

商業模式畫布，於2008年，由著名商業顧問亞歷山大•奧斯特瓦德提出。該理論立足於三大基本架構，即企業創造價值、傳遞價值、獲取價值，並用一種更具體和細化的方式去表現商業模式。

 
剛起步的企業在製作商業模式畫布的時候，需要切合企業價值的差異化這一核心。通常建議企業從客戶細分、客戶關係、渠道通路、價值主張、關鍵業務、核心資源、合作夥伴、成本結構、收入來源九個方面入手。

為了方便理解，我們可以簡單地將商業模式畫布看做是一個框架，理解各部分的內涵並填充對應內容，構建一個符合中小企業實際需要的商業模式。

1、客戶細分：企業從一開始就必須明確自身業務的價值，以及接觸和服務的對象具備什麼特徵。具體來看，可以通過是否來自不同的渠道、是否需要差異化的客戶關係、收益是否有不同、是否願意付費購買服務這幾個標準進行判斷。

2、客戶關係：指企業與客戶群體之間建立的關係，一般有個人助理、自助服務、自動化服務、社區、共同創造這幾項分類。中小企業對現有關係，以及希望與客戶建立的關係進行梳理，有助於後期整合商業模式的其他內容。

3、渠道通路：即傳遞企業價值，接觸客戶細分的方式，可分作自有的和通過合作夥伴獲得的渠道。在運營過程中，逐步判斷對企業最有效的渠道，並整合客戶和渠道資源。

4、價值主張：企業針對客戶需求所提供和傳遞的價值，通常會以產品或服務的形式表現。

5、關鍵業務：直接與客戶關係、渠道通路、價值主張、收入來源等相關，是整個商業模式畫布的重要一環，用以確保商業模式的可行性。

6、核心資源：通常有實體資產、知識資產、人力資源幾種形式，是確保企業創造價值，維繫客戶關係的重要基礎。

7、合作關係：主要指與商業合作夥伴和供應來源之間的關係，通過了解對方從事的關鍵業務，明確企業能從中獲取的核心資源，一方面有助於自身優化商業模式，另一方面可以有效降低甚至規避風險。

8、成本結構：通過分析成本與收入之間的關係，掌握現階段企業的資金動態，並儘可能地在遵循開源節流的原則下，規劃商業模式的側重點究竟是落在控制成本上，還是提升價值上。。

9、收入來源：扣除成本後，從客戶群體中獲取的收益，可以是一次性的，也可以是經常性的；可以是定價，也可以用銷售量的形式表現。中小企業分析收入來源的重點，通常是不同收入來源之間比例差以及客戶群體支付費用的內容、方式。

不少中小企業都表示，商業模式畫布是企業管理層和員工之間溝通的重要依據。它就像一張清單般一目了然，能幫助全體員工理解企業的每一個決策，明確接下來企業將會討論和專攻的焦點。此外，當有同事或者顧問對某個環節存在疑問或者建議時，或是商業模式需要迎合企業發展而變動時，也可以通過審視畫布，適時進行調整。

非常鼓勵創業階段的中小企業構建自己的商業模式畫布。商業模式畫布是一個實用的工具，能幫助企業確定商業模式是否趨向完整。同時，透過商業模式畫布，企業可以從宏觀的角度，去分析九個方面之間的聯繫，避免出現斷鏈脫節。